Cette charte définit les grandes lignes de la vision de leur métier qu’ont les opérateurs de Téléassistance aux Personnes en France : ce sont les points fondamentaux à respecter pour assurer la qualité et l’éthique indispensable à la fourniture de ce service que sont en droit d’attendre les utilisateurs ou les donneurs d’ordre de cette prestation, ainsi que l’ensemble des autres acteurs du marché.

Par conséquent, tout nouvel adhérent à l’Association s’engage à tout mettre en œuvre pour que sa structure soit en conformité avec l’ensemble des points de la charte, document pdf téléchargeable ci-dessous.